Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Dienstleistungen und Produkten durch HERO Manufaktur für Heldenreisen (nachfolgend „HERO“) an den Kunden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültige Fassung.
Mit der Bestellung bei HERO erklärt sich der Kunde mit der Anwendung dieser AGB auf die jeweilige Bestellung einverstanden.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden soweit es sich um vergleichbare Rechtsgeschäfte handelt.
2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist die vereinbarte Dienstleistung gegen Entgelt, nicht jedoch die Erzielung eines bestimmten rechtlichen oder wirtschaftlichen Erfolges.
3. Aus-, Fort-, Weiterbildung (online und Präsenz) – nachfolgend „Seminar“
Aus Gründen der Qualitätssicherung beschränkt HERO die Teilnehmendenzahl auf 12 Personen bei nur einem/r Trainer/Trainerin. Bei größeren Gruppen arbeitet HERO im Trainertandem.
a. Verbindlichkeit der Anmeldung
Sie sind mit Eingang der Anmeldung für das Seminar gebucht. Dafür erhalten Sie von HERO eine Anmeldebestätigung. Bei Überbuchung des Seminars entscheidet das Eingangsdatum der Anmeldung über die Teilnahme. HERO behält sich vor, noch nicht bestätigte Anmeldungen auch ohne Angaben von Gründen abzulehnen. Die maximale Teilnehmerzahl pro Seminar beträgt 18 Personen.
b. Seminarzeiten
Die Seminarzeiten teilt HERO im Angebot und in der schriftlichen Bestätigung der Anmeldung mit. Der detaillierte Zeitplan wird in der Veranstaltung direkt mit den Teilnehmenden abgestimmt.
c. Seminarunterlagen
Die Teilnehmenden erhalten die erforderlichen Unterlagen in der Veranstaltung als PDF oder in Papierform.
d. Seminarverpflegung (nicht bei online)
In der Regel erhalten die Teilnehmenden Pausengetränke und Snacks. Eine Mittags-/Abendverpflegung ist nur bei bestimmten Veranstaltungen inkludiert. Darauf wird in der Seminarbeschreibung bzw. zu Beginn der Veranstaltung hingewiesen.
e. Übernachtung, Reisekosten
Alle sonstigen Kosten, insbesondere Übernachtungs- und Reisekosten, sind vom Teilnehmenden selbst zu tragen.
f. Absage, Ausfall und Verlegung von Veranstaltungen, Wechsel der Dozenten od. Inhalte
HERO behält sich ausdrücklich vor, insbesondere bei nicht ausreichender Anmeldezahl, die Veranstaltung abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden umgehend erstattet. Ein darüber hinaus gehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen.
HERO ist darüber hinaus berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern. HERO kann die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall durch andere hinsichtlich der Aufgabenstellung vergleichbar qualifizierte Personen ersetzen.
g. Rücktritt, Kündigung, Ersatzteilnehmer
Bei Veranstaltungen (online oder Präsenz) ist ein Rücktritt bis 6 Wochen vor dem Seminartermin ohne weiteres möglich. Ab 4 Wochen vor dem Seminartermin ist 50% des vereinbarten Entgelts fällig. Ab 2 Wochen vor der Veranstaltung haben Sie das volle Entgelt zu zahlen. Dieser Betrag ist auch bei Nichterscheinen zu zahlen. Es bleibt Ihnen unbenommen, einen Vertreter zu benennen. Dieser muss die Teilnahme- und Zulassungsvoraussetzungen zum jeweiligen Seminar erfüllen. Bei kurzfristigen Anmeldungen, weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, entfällt das Rücktrittsrecht.
h. Abschlusszertifikat/Teilnahmebescheinigung
Um ein Abschlusszertifikat/Teilnahmebescheinigung zu erhalten, müssen Sie die vorgesehenen Leistungsüberprüfungen erfolgreich bestehen und zuvor 80% der Veranstaltungen besucht haben. Form und Termine der Leistungsüberprüfung werden zu Beginn der Veranstaltung bekannt gegeben.
Organisationsberatung, Coaching, Workshops, individuelle Inhouse-Konzeptionen und individuelle Seminarpakete (online oder Präsenz)
Die Organisation erfolgt durch den Kunden und auf seine Kosten. Die zeitlichen und örtlichen Gegebenheiten werden mit HERO abgestimmt. Die Leistungserbringung erfolgt beim Kunden oder in vom Kunden bereitgestellten Räumlichkeiten.
5. Preise
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der zum jeweiligen Zeitpunkt der Lieferung und Leistungserbringung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6. Zahlungsbedingungen
Alle Forderungen von HERO werden sofort nach Rechnungserhalt ohne weiteren Abzug fällig. Ratenzahlung ist mit gesonderter Vereinbarung möglich. Die Gesamtzahlung ist in jedem Fall vor Beginn der Veranstaltung fällig, sofern nicht einzelvertraglich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Leistungserbringung beim Kunden oder in vom Kunden bereitgestellten Räumlichkeiten
Hier berechnet HERO zuzüglich zu den vereinbarten Preisen auch die Reiseaufwendungen und Nebenkosten (z. B. Übernachtungen, Fahrtkosten, Spesen) des/der Trainers/in, des/der Beraters/in, des Coaches, soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes geregelt ist.
PKW-Fahrtkosten werden mit 0,50€/km in Rechnung gestellt.
Sofern durch die Absage des Kunden oder von ihm verursachte Terminverschiebungen Reisekosten (z. B. Hotel-/Reisebuchungen) nicht mehr abwendbar sind, hat der Kunde diese in voller Höhe zu tragen.
8. Haftung
Unsere Haftung für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, ist ausgeschlossen. Insbesondere gilt dies für Garderobe und Wertgegenstände. Das gilt nicht, wenn der Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von HERO oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht.
Schadenersatzansprüche sind auf die vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden begrenzt. Eine Haftung für die Inhalte der Veranstaltungen ist ausgeschlossen.
9. Urheberrecht
Die in den Veranstaltungen verwendeten Arbeitsunterlagen sind ausschließlich zur persönlichen Verwendung des Kunden bestimmt. Sie sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren und/oder deren Weiterleitung an Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung des Urheberberechtigten zulässig.
10. Widerrufsrecht bei der Anmeldung für Veranstaltungen
Als Verbraucher können Sie den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (z.B. per Brief, E-Mail) widerrufen, sofern der Vertrag über Wege des Fernabsatzes (z.B. online) geschlossen wurde. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zugang der Teilnahmebestätigung bei Ihnen, jedoch nicht vor dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie sich als Verbraucher zu Veranstaltungen angemeldet haben, die vor Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen haben oder Sie als Verbraucher den Beginn selbst veranlasst haben. Der Widerruf ist an HERO Manufaktur für Heldenreisen, Harkortstraße 10, 04107 Leipzig zu richten.
11. Konfliktlösung und Gerichtsstand
Für alle vertraglichen Beziehungen zwischen HERO und dem Teilnehmenden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vor gerichtlichen Auseinandersetzungen sollte versucht werden, den Konflikt einvernehmlich im Rahmen eines Mediationsverfahrens zu lösen. Etwaige Fristen verlängern sich in diesem Fall entsprechend der Dauer eines solchen Verfahrens. Die Parteien verzichten im Übrigen auf keines der Ihnen im Übrigen zustehenden Rechte. Für alle Streitigkeiten aus diesen Teilnahmebedingungen ist der Gerichtsstand Leipzig.
12. Sonstiges
Alle Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer rechtlichen Wirksamkeit der Schriftform, dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein.
13. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Leipzig, 21.09.2020